株式会社シミックエムピーエスエス　企業特集②

企業のTOPに聞く②～株式会社シミックエムピーエスエス社～

株式会社シミックエムピーエスエス
CSO事業部長　白田　昭浩氏（正面左）
と採用グループ　那須　恵美氏

今回の企業特集第二弾は、シミック株式会社（東証１部上場）のCSO（Contract Sales Organization）カンパニーである、株式会社シミックエムピーエスエス社に引き続きフォーカスを当てる。
第二回はシミックエムピーエスエス社のCSO事業部長の　白田　昭浩氏に、シミックコントラクトMRに関し、教育プログラムやメリット、キャリアパスについて伺ってみた。

シミック社、シミックエムピーエスエス社について
シミック株式会社はCRA事業（臨床開発受託）を軸に、製造受託や営業・マーケティング、治験支援等のサービスをもって、主に製薬企業を支援する業務の提供をしています。
シミックエムピーエスエス社はCSO事業を軸に主に営業の側面から企業サポートを行い、現在精力的にコントラクトMRの採用・育成を行い高質なサービス体制を構築しています。、

白田事業部長　プロフィール

国内外の製薬企業にてMR、MR管理職として従事し、その後CSOにてプレイングマネージャー、プロジェクトMGRを経てシミックに入社。
現在はCSO事業部長として、事業の牽引、営業開発、事業企画、プロジェクト統括などその業務は多岐に渡る。

企業から見た価値「評価を得る為に質を担保する事」

まずは、数あるCSOの中でシミックエムピーエスエス社とパートナーを組んでいる企業はどこに価値を見出しているのか、自社の評価というところをキーワードに伺ってみた。

「1つの製薬メーカーでCSOの取引が1社のところは稀であり、2～3社を使うところが多く、4社・5社を使っているところもあります。
ただ実態はそれぞれのCSOに満足・不満足を持っているようです。
じゃあシミックは何が違うのか。クライアントのニーズを考えた場合に第一に挙げられるのは質を担保している事です。その為に、MRの方のマインドセットや教育プログラムが必要だと考えます。詳しくは後述するとして、基本に戻り独自の採用力や育成ノウハウを有することが我々の強みではないでしょうか。

基本的なところが出来ていないのに色んな提案をしても駄目な訳で、例えば企業への営業の際にも（企業の）担当者が社内でコンセンサスを取り易いように、送り込む人材の品質を約束できる事、すなわち採用・教育・MRマネジメントの３つが担保されているところが評価されていると考えてます。」

教育プログラム「時間を掛けて出来る事を顕在化する」

ではその教育プログラムについて伺ってみよう。

「MR認定資格の有資格者には、まずマインドセッティングから入ります。私どもの会社に入社される方は大別してメーカーから直接弊社に来られた方、または別のCSOから弊社に来られる2つのパターンが存在します。
メーカーから来られた方には、ビジネスモデルの解説も含め、『一番のミッションはこれなんだ』というゴールの明確化を図ります。
他のCSOから来られた方には、『なぜ弊社に来たのか』言い換えれば『何を解決したいのか』を我々で出来ること、すぐに出来ること、時間を掛けて出来る事をそれぞれ顕在化しスケジュールに落として消化していく事で本人のモチベーションを保つ工夫をしております。
またプログラムの一貫で、特定領域のプロモーションなどの場合、クライアント研修に入る前の事前研修を行い、送り出すMRの方の質（知識）の均一化を行っています。こうする事によってクライアント側の負担も減り、MRの方も戸惑うことなく配置に付くことが出来ます。

（業界）未経験で入ってこられる方も当然いらっしゃいます。未経験者にはまず業界知識・流通知識習得を徹底します。やはり相手がドクターなので、ある程度のスキル・品格・能力を求められるので、個人面談で何度も訴えていかないといけない訳です。
未経験者の場合、当人にとっても会社にとっても問題になるのが、『資格を取れるのか？』という点です。当初は仕事をしながら資格取得の勉強をする訳ですから、採用でも当然、潜在能力を見抜くようにしていますし、採用後も注意を払っております。
MR資格を通行手形と見た場合、どうしても業務上、手形を発行する前に川を渡らせるケースが多くなります。ところが、資格が取れないと、帰りたくても帰る船がないケースもあり得る訳です。ここも選考の段階でじっくりと話をし、納得頂きつつ、マインドセットするように心掛けております。」

人事考課について

それではシミックエムピーエスエスの人事考課や福利厚生はどういう仕組みなのだろうか。

「人事的には昨年の10月1日から新人事制度を導入し、昇給と評価を明確化しました。それまで基準が曖昧だった部分を明言化し、『目標を達成すればこうなる』というところをクリアにしました。
同時に福利厚生の整備も行いました。CSOでは珍しいと思いますが、例えば配属されたプロジェクトが2年として、2年満了できた方にインセンティブを支給する制度があります。途中解約なく満了頂ければ、本人はもちろん、クライアント、弊社としてもメリットがある訳で、それを報奨金という形で還元しています。
また弊社に継続して残り、次のプロジェクトが決まった場合にもお祝い金を支給する制度もあります。
他社CSOに比較しても社宅制度も含め、単身赴任サポートや、プロジェクトによって転居が必要な場合のサポートなど、働きやすい環境を提供出来る様に工夫しております。」

求める人物像とキャリアパス「コミュニケーション力と人間力」

最後に白田事業部長にシミックエムピーエスエスに応募される方へのメッセージとキャリアパスについて語って頂いた。

「まずはコミュニケーションをきちんと取れる方ですね。ドクターはもちろんですが、上司、同僚や他のメーカーのMRともコミュニケーションが取れないといけないと思います。良好な職場環境を自分で構築してゆく気構えが必要です。

コントラクトMRからプロジェクトマネージャーに昇格される方がいます。プロマネの人気は高いですが、ハードルは決して低くはありません。ですが、クライアントとの営業活動＋コントラクトMRを戦略的に動かすダイナミックさはすごく痛快です。ポジティブな経験談をきちんと持っている方で人間力（なぐさめや愚痴を聞いて終わるのではなく、それをポジティブな方向に誘導できる強さ・魅力）のある方でしたら大丈夫と思います。是非視野に入れて仕事して頂ければと思います。」

担当コンサルタントからのメッセージ

今回、白田事業部長にお話を伺い、印象に残ったのは入社された方のモチベーション維持に企業が積極的に介入しているという事でした。本人の気持ちが大事なのは確かですが、会社がこういったフォローをタイムリーに的確に行う事によって、クライアントへのサービス向上にも結果的に繋がるのだと実感しました。サービス業の原点を垣間見た、そんなインタビューでした。

シミックエムピーエスエス社にご興味を持たれた方に、エントリー頂いた後、企業の詳細説明、応募にあたってのアドバイス、内定後のフォローから入社に至るまできめ細かな対応をさせて頂きます。チャレンジ精神旺盛な方、今の仕事をもっとレベルアップさせたい方等、数多くの方のご応募お待ちしております。株式会社シミックエムピーエスエス担当コンサルタント／山本 俊輔

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